При эмпатическом слушании, как правило, не дают советов, не стремятся оценить собеседника, не морализуют, не критикуют, не поучают. Увидеть мир с точки зрения другого — это весьма сложное умение, и оно развито у людей по-разному, более того, у некоторых эта способность недоразвита.Sep 27, 2011
Эмпатическое слушание. При эмпатическом слушании участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов. Такое слушание бывает эффективным, если говорящий вызывает у слушающего положительные эмоции, и неэффективным, если говорящий вызывает своими словами отрицательные эмоции.
Процесс слушания на данном уровне пассивен, ... Эмпатическое слушание. ... Итак, первое, что следует делать при активном слушании – это ...
Это происходит потому, что мы не всегда умеем слушать. А что же тогда на самом деле слушание и для чего вообще оно необходимо? Слушание – это процесс ...
Необходимо помнить, что эмпатическое слушание - не интерпретация скрытых от ... В-третьих, собеседника следует поддерживать взглядом, то есть смотреть на ...
В худшем случае он начинает это делать, не дожидаясь перерыва, ... Все дело в том, что слушание - это не молчание, а процесс более сложный, активный, ...
Не следует торопиться с дополнительными соображениями, разъяснениями. При эмпатическом слушании, как правило, не дают советов, не стремятся оценить ...
Необходимо помнить, что эмпатическое слушание – не интерпретация скрытых от ... Их следует рассматривать как две стороны одного и того же процесса.
Если не вмешиваться в этот процесс, не «раскачивать"маятник дополнительно, говоря, человек успокоится, и после этого с ней можно будет общаться спокойныеього з ...
Универсальной формулы правильного слушания, видимо, не существует – все зависит от индивидуальности рассказчика и ситуации. При деловой беседе следует ...
Чего не следует делать в процессе активного слушания? - Какие черты характеризуют активное слушание? - Что предполагает эмпатическое слушание?